Chat-Protokoll Einfache Nutzung kollektiver Intelligenz für Unternehmen

Hier geht es um 14:00 Uhr weiter mit dem Thema: Einfache Nutzung kollektiver Intelligenz für Unternehmen

Hallo Zusammen.

Wir fangen gleich an, um Punkt 14 Uhr.

Herzlich Willkommen liebe Teilnehmer! Wir werden nun gemeinsam mit Herrn Hildebrandt in das Thema “Einfache Nutzung kollektiver Intelligenz für Unternehmen” eintauchen. Mein Name ist Tim Schikora. Ich bin Geschäftsführer der Insight Innovation GmbH. Ich darf sie heute durch den Tag, und jetzt durch diesen Chat führen.

Wie immer gilt, stellen Sie bitte jederzeit Fragen!

Hier finden Sie die p***enden Präsentationen zu den Themen: http://www.netbaes.org/NETBAESBLOG/category/donnerstag-31-1

Natürlich werden wir diesen Chat auch im Anschluss zum Nachlesen anbieten.

Herr Hildebrandt, stellen Sie sich doch bitte kurz vor, für neue Besucher.

Hallo, Herr Schikora

Mein Name ist Wolfhart Hildebrandt, ich bin Geschäftsführer der NETBAES UG und Initiator der kollektiven Intelligenz Eventwochen.

Wir unterstützen mit der NETBAES mit Software und Diestleistung rund um die kollektive Intelligenz

Wir haben ja schon am vergangenen Dienstag mit diesem Thema heute begonnen.

Können Sie kurz für uns zusammenf***en was dort schon wichtiges gesagt wurde.

Kollektive Intelligenz wird von den Mitarbeiter heute schon im täglichen Leben häufig genutzt.

Welche Auswirkungen hat das?

Tägliche Probleme und tägliche Aufgaben den Lebens können so schneller und intelligenter und effizienter gelöst werden.

und manchmal auch überhaupt gelöst werden.

Welche Möglichkeiten ergeben sich dadurch nun für Unternehmen?

Eine vielzahl von Unternehmen nutzen das ja schon.

einen angenehmen guten tag allerseits

Hallo Herr Hannusch.

und meine Ausführungen hier beziehen sich auf Unternehmen, die noch nicht so viel Erfahrung damit haben und hier einen Einstieg finden können.

1. Einsatzmöglichkeiten Beispiele:

Marktforschung

Kundenforschung

Bedürfnisforschung

Erfahrungsgruppen

Usercommunitys

Wie wird kollektive Intelligenz konkret in der Marktforschung eingesetzt?

in dem Marktforschungsfragen über Twitter o. Facebook oder in Communitys gestellt werden.

in dem Testprodukte im Internet vorgestellt werden.

oder auf open Innovation Portalen Produkte und Dienstleistungen zur Verbesserung angeboten werden.

Man macht es sich also zunutze, d*** eine große Anzahl Menschen dort verfügbar ist und beitragen möchte.

Ja.

Hier ist ein gleitender Übergang zur Kundenforschung.

und zur Produktinnovation

Was wäre jetzt der erste Schritt für ein Unternehmen, das hier aktiv werden will?

Sich mit den Möglichkeiten von Twitter, Facebook, u.a. , Blogs, Communitys und Open Source Communitys vertraut zu machen.

wie mache ich so etwas?

Einfach sich daran beteiligen, mitreden, mitdiskutieren, fragen, lösungen anbieten…

Stellen Sie immer Fragen?

Was ist aus ihrer Sicht die erste Quelle kollektiver Intelligenz, die ein Unternehmen angehen sollte?

die gibt es nicht.

zwei Pole bilden

den äußeren Pol, wie oben beschrieben…

und den inneren Pol, das sind im wesentlichen die archivierten E-Mail-Korrespondenzen innerhalb des Unternehmens der Mitarbeiter, der Lieferanten, der Kooperationspartner etc.

Gibt es Wege diese gut auszuwerten?

beide Pole können parallel oder nacheinander abgearbeitet werden.

Die wahrscheinlich größte Quelle der kollektiven Intelligenz sind die achivierten E-Mail-Korrespondenzen im Unternehmen.

Zu Ihrer Frage Herr Schikora:

Unternehmen müssen 10 Jahre ihre E-Mail-Korrespondenzen archivieren. (Gesetz)

Hier liegt ein enormer Fundus an Informationen.

Mit normalen E-Mail-Programmen der Unternehmen ist das nicht auszuwerten.

Wir sprechen hier von Millionen E-Mail bei mittleren Unternehmen und von Hundertmillionen bei großen Unternehmen.

Wir haben dafür eine Untersuchungssoftware entwickelt, die in der Präsentation vorgestellt wird: Name eValuu

eValuu findet die von den Mitarbeitern, Kunden oder Lieferanten erstellten kollektiven Intellingenzpole.

eValuu wertet sie aus, zeigt deren Verläufe und gibt Hinweise auf mögliche weitere Kommunikationsverläufe, Arbeitsgruppen, Knowhowstrukturen, neue Ideen, Problemfelder, Lösungen.

Darf ich als Arbeitgeber die E-Mails meiner Mitarbeiter so durchsuchen?

Alles außerhalb der üblichen von den Organisationsformen gebildeten Kommunikationsverläufe.

@Teilnehmer: Stellen Sie Fragen.

Wir reden hier nicht von den persönlichen E-Mails der Mitarbeiter, sondern von den E-Mails, die Eigentum des Unternehmens sind und zu den Geschäftsprozessen gehören.

Sie sind eindeutig gekennzeichnet durch die E-Mail-Adressen der Unternehmen.

Wie muss ich mir das Endergebnis einer solchen ****yse vorstellen?

Mitarbeiter haben für eigene persönliche Korrespondenzen außerhalb der Unternehmensemailadressen ihre persönlichen Postfächer.

*A n alyse

Es werden Inhaltsanalysen gemacht, in denen Zusammenhänge zwischen relevanten Worten erkannt und ausgewertet werden.

Es werden Häufigkeitsanalysen gemacht, die die Relavanz eines Themas deuten lässt.

Es werden Vergleiche angestellt, die Themen in einen Zusammenhang bringen können.

Mehr als ein Dutzend Statistiken gehören zu dem Standardprodukt.

Auch Extrapolation und Korrelationsanalysen gehören dazu.

Wir können Trends bestimmen.

Und herausfinden ob Kunden oder Lieferanten besondere Interessen oder besondere Bedürfnisse oder besondere Ideen hatten oder haben.

Auch ein Matchmaking zwischen internen oder externen zwischen Stardardkommunikationsdaten ist möglich.

Jetzt haben wir schon vorhandenes Wissen ausgewertet, wie schaffen wir neues Wissen?

auch hier gibt es zwei Vorgehensweisen.

Bestehenden Gruppen neue Impulse geben.

Oder neue Gruppen, Netzwerke, Communitys, Arbeitsgemeinschaften etc. aufbauen.

Hier stehen insbesondere drei Kriterien im Vordergrund:

1. Alles per E-Mail

einfach und billig und überall verfügbar

jeder hat sie, jeder nutzt sie.

2. Eigener Datenspeicher mit eigenem Networking, oder Korrelationsmöglichkeit, oder Künstlicher Intelligenz oder alles zusammen.

Wichtig: Außerhalb und unabhängig der bestehenden Infrastruktur

Siehe auch die Überlegungen aus dem Chat von heute 10 Uhr.

Wie gebe ich über E-Mail neue Impulse in eine bestehende Gruppe?

3.

einfache Themen beginnen, die jeder beantworten oder unterstützen kann, danach die Steigerung hin zu komplexen Fragestellungen, was auch immer die Mitglieder wollen oder zulassen können.

Indem Fragen gestellt werden, Ergebnisse zur Diskussion gestellt werden, alle Kommunikationsformen, die wir auch aus der offenen Gruppendiskussion und -dialog kennen.

Nichts kompliziertes, alles ganz einfach.

Die Mitglieder erkennen die Relevanz, oder auch nicht. Nichtreaktionen von Sendern oder Empfängern sind auch Reaktionen.

Diese Software heißt bei uns Easy Collaboration

Easy Collaboration kann von 1- n (max. 1.000.000) Teilnehmer aufnehmen.

Können Sie uns erklären, was diese Software genau macht?

Wir haben alle eine ungefähre Idee, wie Networking funktioniert

Das sind Basisfunktionen der Software.

@Teilnehmer: Haben Sie Fragen?

Darauf aufbauend oder auch ergänzend kommen hierarchische Kommunikationsprozessverläufe zum Einsatz.

Wie muss ich mir einen solchen hierarchischen Kommunikationsprozessverlauf vorstellen?

Parallel oder separat können Gruppen oder einzelne Personen in Informations- oderKommunikations- oder Lernprozesse integriert werden.

Das Unternehmen oder die Gruppe oder beide zusammen entscheiden über die Softwarekostellation.

Alle Formen, die wir aus der hierarchischen Organisationstheorie kennen, sind mit der Software möglich.

z.B. Bürokratisch oder Matrix

was sind die Tools die nach dem statistischen auswertungsprozess zum greifen kommen um einfluß zu nehmen ?

Es entscheidet immer das Unternehmen oder die Gruppe über den Verlauf einzelner, mehrerer oder aller Informations- oder Kommuniaktionsstränge und deren Organisationsumsetzung.

Herr Hannusch, bei welcher Software sind Sie jetzt?

naja ich dachte dabei an rundmails oder auf gruppen zugeschnittene mails

um sie zu inspirieren oder zu lenken sich einer problemstellung zuzuwenden

eValuu wertet die Vergangenheit aus, Easy Collaboration kümmert sich um die Gegenwart und die Zukunft.

ok danke

Beide zusammen können eingesetz werden.

So, bitte noch letzte Fragen an Herrn Hildebrandt.

E-Mails benutzt mehr oder minder jeder Mensch auf der Welt.

Haben Sie noch abschließende Worte für uns Herr Hildebrandt?

Sie bieten einen enormen Funduns an Zusammenarbeit und auch an kollektiver Intelligenz.

vielen dank für ihren Vortrag und an die Teilnehmer danke für ihre fragen.

Zu Kosten, die unschlagbar günstig sind.

dann möchte ich mich bei allen Teilnehmern bedanken. Hier geht es weiter um 16 Uhr mit Herrn Greve und dem Thema “Management kollaborativer Netzwerke in Open Source Communitys”

mir gefallen die modularen erhebungen aus gruppen dem ganzen und aus verschiedenen unternehmensteams in zirkelschlüssen auf ihre netze

Vielleicht trifft man sich aber auch schon in der Lounge wieder

Vielen Dank auch von mir.

Dieser Chat wird gespeichert, Sie finden in in Kürze unter dem Tagesmenü.

admin

31. Januar 2013 – 14:58