Kategorie: MONTAG 21.10.

Herzlich willkommen zu diesem Chat. Mein Name ist Wolfhart Hildebrandt, ich bin Geschäftsführer der Netbaes und Initiator der kollektiven Intelligenz Eventwochen. Und ich bin der Moderator dieses Chats.

Ich begrüße ganz herzlich Herrn Daniel Barke, als Referent zu dem Thema:

Crowd Management, Werkzeug der zukünftigen ökonomischen Prozesse.

Und ich begrüße ganz herzlich unsere Gäste.

Seien Sie bitte aktiv dabei, stellen Sie Fragen oder geben Sie auch eigen Anmerkungen.

Dieser Chat wird gespeichert und kann nachgelesen werden.

Die Präsentation zu diesem Chat finden Sie rechts oben unter dem Punkt Montag.

Herr Barke, stellen Sie sich doch bitte vor.

Sehr gerne. Mein Name ist Daniel Barke und ich bin einer der beiden Gründer und Geschäftsführer von Mylittlejob. Gegründet haben wir das Unternehmen 2011.

Mylittlejob ist ein Crowdsourcingdienstleister, dessen Crowd ausschließlich aus Studenten besteht. Wir beschränken uns dabei auf Dienstleistungen, die digital zu erbringen sind. Über 11.000 Studenten arbeiten mittlerweile auf Mylittlejob.de.

Was macht genau Ihr Unternehmen?

Zu den Hauptaufgaben gehören Übersetzungen, Contenterstellung, Recherche, Datenerfassung und Tagging. Aber auch viele kleine Tätigkeiten, wie beispielsweise Excelarbeiten, werden von unserer Crowd erledigt.

Wie sind Sie auf die Idee gekommen ein Crowd-Sourcing Unternehmen zu gründen?

Wir haben vor der Gründung selbst jemanden gesucht, der handgeschriebene Notizen digitalisieren konnte. Wir haben niemanden gefunden und das schwarze Brett war uns zu altmodisch.

So sind wir zum Crowdsourcing gelangt.

Grundsätzlich glauben wir, dass mit kollektiver Intelligenz sehr viel zu erreichen ist.

Ist schwarzes Brett eine Form von altmodischem Crowdsourcing?

In gewissem Maße schon. Es ist eine Möglichkeit, mit einem Zettel sehr viele Menschen zu erreichen. Letztendlich ist es online nichts anderes, nur dass es sehr viel skalierbarer ist.

…und die Mitglieder können untereinander kommunizieren?

Wir bieten die Möglichkeit, dass die Crowd auch untereinander kommuniziert und sich austauscht. Allerdings sind auf Mylittlejob die Aufgaben sehr auf die eigenen Fähigkeiten zugeschnitten. So ist eine Kommunikation nicht unbedingt notwendig.

Ich glaube, dass Crowdsourcing auch ohne Kommunikation funktionieren muss.

Da gilt es eine Plattform und ein Interface zu schaffen, die dies ermöglicht

Worin sehen Sie die Notwendigkeit Crowds ökonomisch einzusetzen.

Vor allem durch die Skalierbarkeit und die Vielseitigkeit einer Crowd. Ein Beispiel: Wir decken auf Mylittlejob 63 verschiedene Sprachen ab. Das intern abzubilden ist sehr schwierig.

Durch den Einsatz einer solchen Vielfalt schaffe ich mir als Unternehmen neue Möglichkeiten.

Welche Möglichkeite sehen Sie?

Zum einen die Schnelligkeit. Mit einer Crowd im Hintergrund kann ich wesentlich schneller und flexibler agieren. Ich muss nicht erst nach den geeigneten Leuten suchen, sondern habe sie direkt an der Hand. Das schafft einem Unternehmen Wettbewerbsvorteile. Sowohl auf der Kostenseite, als auch auf der Seite der Kundenzufriedenheit.

Dabei ist es sehr wichtig zu erkennen, welche Prozesse durch eine Crowd erledigt werden können und welche nicht.

Das ist meiner Meinung nach die Aufgabe der Führungskräfte von Morgen.

…kommt noch zum anderen?

wie meinen Sie das?

Worin sehen Sie die Spezielle Aufgaben im Crowdmanagement aus Ihren Erfahrungen heraus

Es gibt meiner Meinung nach drei Hauptfelder. Die Selektion der richtigen Leute in der Crowd, die Sicherstellung der Qualität und die gesamte Abwicklung des Auftrags.

Es gilt dabei zu bedenken, dass man die Leute nicht persönlich kennt.

Das bedeutet, dass hier ganz andere Regeln gelten als bei einem Mitarbeiter vor Ort.

Wie wählen Sie die richtigen Leute aus, ohne sie persönlich zu kennen?

Fragen bitte!

Das machen unsere Algorithmen. Wir wissen sehr viel über unsere Leute. Alle Daten sind dabei leistungsbezogen. Ob jemand eine 1 in Mathe hat ist für uns nicht relevant, viel mehr, ob die Kenntnisse auch anwenden kann.

Gibt es da dann “Eignungstests”?

Ja, unter anderem. Die Tests stellen aber nur einen Teil des Auswahlprozesses dar. Wichtig ist auch, wie zuverlässig und akkurat die Leute bei ihren vergangenen Projekten waren.

Was sagen Ihre Leute zum “Hosen runter lassen”?

Diese Informationen werden berücksichtigt und ausgewertet.

Auf Basis der Informationen entsteht dann ein Ranking.

OK, kommen wir zu Ihrem 2. Punkt. Wie stellen Sie die Qualität sicher?

Gute Frage Gast 859

“Hosen runter lassen” würde ich das nicht nennen. Man gibt sehr wenig über sich selbst preis. Es kommt lediglich auf die eigene Leistung an. Je besser diese ist, desto bessere Jobs bekomme ich. Was beispielsweise im Lebenslauf steht, interessiert uns nicht und wird auch nicht abgefragt.

Bitte die Frage von Gast 859 beantworten.

Neue Form der Qualifizierung und Qualifizierungsbemessung!

Die Qualität wird durch mehrere Schritte gewährleistet. Zum einen durch die Auswahl der korrekten Studenten. Zum anderen durch ein Vier-Augen-Prinzip, jedes Ergebnis wird durch einen zweiten, unabhängigen Studenten verifiziert. Zu guter Letzt funktionieren unsere Algorithmen so dass Leute, die unzuverlässig arbeiten, sehr schnell aussortiert werden.

Verändert sich die Entlohnung nach der Leistung?

Richtig, je besser die Leistung, desto bessere Jobs bekomme ich. Die sind dann auch besser bezahlt.

Bei besonders guten Leistungen über einen längeren Zeitraum kann ich zudem Teil eines sogenannten Expertenteams werden.

Fragen?

Hier habe ich dann exklusiven Zugriff auf hochvergütete Jobs.

Fällt es leicht, diese Art von Qualitätssicherung den Kunden zu verkaufen?

Das ist sehr unterschiedlich. Uns fällt auf, dass in Deutschland immer noch eine Skepsis gegenüber Crowdsourcing besteht. Das bessert sich allerdings stetig.

Bitte genauer ausführen!

Crowdsourcing ist immer damit verbunden, dass ich etwas extern vergebe. Viele Firmen verbinden das noch mit dem negativen Begriff Outsourcing und der Vergabe von Arbeiten in sogenannte “Billiglohnländer”. Hinzu kommt, dass oft die Vorstellungskraft fehlt, wie eine Crowd zu nutzen ist.

Fehlt den Managern die Fantasie?

Anders sieht es bei Firmen aus, die das Prinzip bereits seit einiger Zeit nutzen.

Ja, zum Teil. Vielleicht nicht unbedingt die Fantasie, viel mehr der Mut etwas neues auszuprobieren.

Es ist ja bekannt, dass gerne an vertrauten Strukturen festgehalten wird.

Es braucht doch aber viel mehr Mut, bei dem Alten zu bleiben.

Das hängt stark von der eigenen Sichtweise der Unternehmen ab. Wenn ich seit vielen Jahren mehr oder weniger erfolgreich etwas mit der bekannten Struktur löse, dann ist es manchmal erst einmal aufwendig, etwas Neues zu integrieren.

das stimmt

Gutes Personal ist knapp, Sie haben es! Verstehen die das nicht?

Was sind die treiben Faktoren, die dieses Umdenken stützen können?

Viele schon, aber noch nicht alle.

Deutscher Mittelstand ist immer krank?

Könnte man glauben!

Ich glaube, dass die Unternehmen mehr und mehr für die Gesamtthematik Crowdsourcing sensibilisiert werden müssen. Und vor allem dafür, dass es sehr viele Vorteile hat es in die eigene Wertschöpfungskette zu integrieren.

Besonders der Mittelstand wird sich mittelfristig an dem Tool bedienen müssen, da sie die ersten sind, die Probleme bekommen werden, das geeignete Personal zu finden.

stimmt

Wo kommen die Unternehmen her, die bei Ihnen Dienstleistung in Anspruch nehmen, DAX, MDAX Mittelstand ???

Das ist sehr unterschiedlich. Wir haben Kunden mit 1-2 Mitarbeitern, aber auch jene, die weltweit tätig sind. Mehr und mehr Kunden kommen aus dem Mittelstand, da wir hier am besten die internen Mitarbeiter ergänzen und unterstützen können.

Ein DAX-Unternehmen hat sehr starre Strukturen, da ist es noch schwieriger so etwas zu etablieren.

Machen die das selber mit eigenen Crowds?

Wir sehen uns ein bisschen als großen Bruder. “Immer da, wenn man uns braucht und sonst muss man ihn nicht beachten”. Das ist beim mittelständischen Unternehmen eher notwendig, als beim Dax-Konzern.

Teils, teils. Die hauptsächliche Akquise wird aber durch unser internes Team durchgeführt.

Eben weil es nicht ganz einfach ist, Crowdsourcing an den Mann zu bringen.

Können Sie uns die drei stärksten Widerstände des Managements nennen?

Fragen?

Der stärkste Widerstand ist nach wie vor die Unkenntnis über die Thematik. Frei nach dem Motto “Was der Bauer nicht kennt, frisst er nicht”. Der zweite Hauptgrund der aufgeführt wird ist, dass das Management Bedenken hat, die Kontrolle über das Projekt zu verlieren.

Wir müssen gleich zum Ende kommen.

Herr Barke, wir müssen zum Schluss kommen. Wir werden uns Mühe geben, gemeinsam mit ihnen diese Widerstände abzubauen.

Sehr schön. Ich denke, dass alle gemeinsam hier noch viel erreichen können, um Crowdsourcing in Deutschland bekannter und “gewöhnlicher” zu machen.

Sollten noch Fragen über diesen Chat hinaus bestehen, stehe ich gerne per Email unter db@mylittlejob.de zur Verfügung.

OK, lieber Herr Barke, ganz herzlichen Dank für diese interessante Stunde Chat und für Ihre Einblicke in Ihre Praxis.

Vielen Dank auch an die Gäste für Ihr Interesse und Ihre rege Beteiligung.

Sehr gerne. Vielen Dank für die Organisation und weiterhin viel Erfolg diese Woche!

Gleich geht es hier weiter mit dem nächsten Chat.

Diesen Chat finden Sie in Kürze unter dem heutigen Tag.

Gleich beginnen hier die OPEN NEWS UM 12:00.

OPEN NEWS UM 12:00 mit Wolfhart Hildebrandt und den Mitarbeiter des NEWSTEAMS der Netbaes.

Herzlich willkommen zu News. Mein Name ist Wolfhart Hildebrandt, ich bin Geschäftsführer der Netbaes und Initiator der kollektiven Intelligenz Eventwochen. Und ich bin der Moderator dieser News.

Zunächst begrüße ich alle Gäste zu diesen News!

Hallo

Und auch das Newsteam, das gemeinsam vor dem Bildschirm sitzt

Hallo Kollegen

Hi,

Wir führen diese News in Chat-Form durch, weil dieser Chat nachlesbar und suchbar ist.

Was hat sich um die Kollektive Intelligenzwochen in den letzten eineinhalb Jahren herum entwickelt?

35.000 Nutzer des Contents, ca.100 Referenten und über 500 Anfragen zu den Inhalten

Viele neue Ideen zur kollektiven Intelligenz und immer wieder neue Impulse aus der Crowd.

Warum meinen Sie, dass das so ein toller Erfolg geworden ist?

Uns sagen die Nutzer der Inhalte, dass die Informationen sehr hochwertig sind.

Sie helfen wirklich weiter und bringen einen hohen Nutzen.

Auch ältere Präsentationen sind sehr wertvoll.

Wo findet man die älteren Präsentationen?

Wie immer alles bei slideshare mit #netbaes suchen und finden.

Auch hier auf dem Blog im Archiv.

Was ist das Thema dieser 6. Kollektiven Intelligenz Woche?

Crowd-Management

Es wurde uns von Gästen und Teilnehmern als Frage gestellt.

Wie funktioniert Crowd Management.

Was sind die Schwerpunkte dieser Woche?

Erkennen der Notwendigkeit,

Methoden und Erfolg,

Herausforderungen an die Manager

und natürlich Trends….

und als absolutes high light der Aufbau einer eigenen Crowdsourcing Community im Bereich des Coworkings.

Alles was man dazu braucht wird hier in der Woche zur Verfügung gestellt.Kostenlos!!!!

Woher kommen diese hervorragenden Referenten?

Alles Empfehlungen aus den unterschiedlichen Communitys.

Das sind die Stars der Scene. Sagen die Anderen.

Liebe Gäste, haben Sie auch Fragen an unser Newsteam?

Was haben die Teilnehmer davon an dieser Woche aktiv mitzumachen?

Lernen, Lernen, Wissen, Wissen wie es geht und Kontakt zu den richtigen Leuten.

Alles sehr aktuell und immer aus der Praxis.

Einen Baukasten zum Crowdsourcing.

Ideen und wichtige Hinweise zur Berufsausbildung.

Kostenvorteile für Unternehmen wenn sie das Crowdsourcing anwenden, die Schlauen tun es!!!

Eine Wissensbasis für weitere Entwicklungen im Unternehemen.

Kontakt zu den besten Dienstleistern der Branche.

Wie kann man mit den Referenten in Kontakt treten?

Über die Kontaktdaten der Referenten hier im Blog und über uns. info@netbaes.com anschreiben, die Kollegen helfen weiter.

Was erwartet uns noch heute?

Herr Barke zeigt auf, warum Sie unbedingt daran denken sollten, dass es heute schon über 2 Millionen junge Europäer gibt die mit diesen Mehtoden arbeiten.

Wer ein Smartphone hat ist schon dabei! Sagt frau Utzt auch Referenten in dieser Woche.

Und das haben ja fast alle jungen Menschen.

OK, vielen Dank liebes Newteam, auch Dank an unsere Gäste.

Es war uns eine Freude!

Schön, wenn Sie morgen wieder um 12:00 Uhr bei unseren News dabei sind.

genau!

Auch diesen Chat können Sie in Kürze nachlesen unter dem heutigen Tag.

Guten Morgen

Willkommen zur 6. Kollektiven Intelligenz Eventwoche

10:00 – 11:00 Uhr 1. Einführungspräsentation, Referat und Chat: Crowd-Management Bestandteil moderner Unternehmensführung mit Wolfhart Hildebrandt

Wir beginnen pünktlich um 10:00 Uhr.

Hier ist die Präsentation: http://www.netbaes.org/NETBAESBLOG/montag-21-10-2013-6-kollektive-intelligenz-eventwoche

Wir beginnen gleich. Melden Sie sich an.

Guten Morgen! Freue mich auf eine spannende Woche!

Gehts gleich los?

ich hol mir noch einen Kaffee, will noch einer einen?

Nee hab schon!Danke

ja geht gleich los.

Guten Morgen! Auch ich freue mich auf eine spannende Woche.

Notwendigkeit des Crowd-Managements ist das Thema des Tages.

Mehr Informationen zu den Chats immer links und rechts hier auf dem Blog. Natürlich auch in den Präsentationen. Diese sind immer im Tagesprogramm.

Guten Morgen in die Runde.

Wir beginnen……….

Hallo aus Hamburg.

Herzlich willkommen zu diesem Chat. Mein Name ist Wolfhart Hildebrandt, ich bin Geschäftsführer der Netbaes und Initiator der kollektiven Intelligenz Eventwochen. Und ich bin der Referent dieses Chats.

mit dem Thema: Crowd-Management Bestandteil moderner Unternehmensführung

Das ist hier nun schon die 6. Kollektive Intelligenz Woche

über 35.000 Menschen haben mit dem Kontent der letzten 5 Kollektiven Intelligenzwochen gearbeitet

Immer Fragen stellen! Oder gleich mitchatten.

Allein zwischen letztem Montag und heute haben sich schon über 400 Menschen hier auf dem Blog umgesehen und haben sich mit den hinterlegten Inhalten beschäftig

Insgesammt haben sich auf den Social Medias, in denen unsere Inhalte für diese Woche hinterlegt sind schon über 2.500 Menschen mit den Content beschäftigt.

Wir sind noch sehr langsam aber wir werden schneller….

in dieser Kollektiven Intelligenz Eventwoche gibt es nur ein Thema:

Wie wird die Crowd gemanaget

Dazu haben wir 12 tolle Referenten eingeladen, die erfolgreich Crowdsourcing- Management in Ihren Unternehmen betreiben.

diese Referenten betreuen täglich mehrere 100.000 “Mitarbeiter” in ihren Crowds

Social Medias die wir nutzen: Twitter, Facebook, Xing, slideshare, Linkedin, Google+, Präsentationen finden sie auch auf slideshare #Netbaes

die wissen, wovon sie reden.

nach alter Redens- und Denkart würde man sie als Marktführer bezeichnen.

Schon in der Vorbereitungszeit haben wir festgestellt, dass sich Crowd-Sourcing Management sich sehr stark weiterentwickelt hat.

Die Referenten werden diese Entwicklung aufzeigen

Es gibt eine Reihe von Schwerpunkten:

– Qualität

– Produktivität

Guten Morgen, Wie kommt man denn zu den Referenten Vorträgen – oder

Guten Morgen, wie kommt man denn zu den Referenten Vorträgen – oder gibt es nur diesen Chat Room?

– Widerstand etablierter Marktteilnehmer

…(die ewig gestrigen)…

– Qualifikation

– Mitgliederakquise

– Crowddynamik

Hallo Gast 583 wir antworten sofort…

– Motivation der Crowd

– Kommunikation

Für #583 Präsentation und Chat bilden eine Einheiheit. Präsentation ansehen und im Chat Fragen stellen und Teil der Diskusion sein!

– und der wichtigste Punkt in dieser Woche, Sie können sich eine eigene Crowd aufbauen für das Coworking.

– Alles was dazu gehört, werden Sie hier auf dem Blog erhalten.

Aso keine richtigen Vorträge, z.B so wie wie Webinare?

– Software, Knowhow, Hilfestellungen

#583 wir schreiben alles nieder was wir sagen würden, besser zum Nachlesen…

und wieder viele Chats, in denen Sie den Inhalt der Präsentationen diskutieren können.

Stellen Sie bitte Fragen

wo finde ich die software

links im Menüpunkt 6. Kollektive Intelligenz Eventwoche unter Easy Cowork

gibt es wieder die News?

Ja, natürlich, jeden Mittag um 12:00 und es gibt auch wieder die Tageszusammenfassung an jedem Abend.

so gegen 20:00 Uhr.

Wir machen weiter.

In dieser 6. Kollektiven Intelligenz Eventwoche gibt es 5 Tagesschwerpunkte, die Managern eine große Hilfe zum Management einer Crowd sein können.

1. Notwendigkeiten des Crowd-Managements

herkömmliche Managementansätze greifen für das Management der Crowds nicht.

Es gibt besondere Anforderungen, wie wir oben schon beschieben haben.

Stichpunkte sind hier Crowdakquise, Motivation, Ergebnis-Qualität, Kommunikation, Qualifikation, Dynamik etc.

Von daher begründet sich die Notwendigkeit spezieller Managementansätze für das Management von Crowds

2. Methoden des Crowd-Managements

Die Unternehmen unserer Referenten haben eigene und spezielle Mehtoden entwickelt, Crowds zu managen.

Sie haben Softwareprogramme zur Qualifikation und zur Qualitätssicherung.

Wir stellen Teile davon vor!

Sie haben spezielle Kommunikationsmethoden entwickelt.

Sie haben Akquisetools.

Alle Referenten sind darauf vorbereitet, dass sie auf Ihren Websites Hilfestellungen zu den Methoden anbieten. Fragen Sie nach den Methoden.

Geben Sie sich zu Erkennen als Teilnehmer der 6. Kollektiven Intelligenz Eventwoche, dann gibt es spezielle Angebote.

Die Links der Firmen sind in der Liste der Referenten.

3. Erfolgsbeispiele des Crowd-Managements

Die Unternehmen der Referenten sind erfolgreich. Warum und wie, das wird hier vorgestellt.

Das ist der Mittwoch!

4. Herausforderungen im Crowd-Management

Fragen bitte stellen……

Der klassische Ausbildungsprozess für Manager funktioniert für das Management von Crowds nicht mehr…

…er muss ergänzt werden um die speziellen Anforderungen des Managements einer Crowd.

Über die Woche verteilt werden hier schon eine Reihe von Themen angesprochen.

Freitag der 5. Tag: Trends im Crowd-Management

Wie wird sich Crowd-Management entwickeln?

Was ist anders?

Wie wird ein eigener Management-Ansatz aussehen?

@the Mutti: Beispiel: Das große Thema der Kommunikation ist komplett anders und hat eigene Gesetzmäßigkeiten, die wir am Freitag vorstellen werden.

#the Mutti Antwort kommt..

Welche neuen Methoden, neue Wege und neue Ideen werden sich entwickeln?

Wohin geht es in der Zukunft?

Ein weiteres Beispiel: Ein Unterschied ist auch das Machtverhältnis zwischen den Unternehmen und den Crowds.

Weitere Fragen bitte

Downloads?

Wir anworten…

jetzt gleich

@Gast_327: Die Präsentationen sind alle schon bei Slideshare als Embeddeds vorhanden.

Spezielle Fragen beantworten wir gern per E-Mail, info@netbaes.com

Der Download-Bereich wird im Laufe der Woche mit den Präsentationen und weitere Dokumente als PDF ausgestattet.

Fragen bitte?

In den Unternehmen der Referenten zeigen sich die Vorgehensweisen und Wirkungen des Crowd-Managements

Arbeiten Sie doch einfach in den Crowds mit

und machen Sie eigene Erfahrungen.

Lernen Sie aus der Praxis und von den Praktikern.

Helft ihr wieder weiter bei Problemen in der Praxis, meine Mädels brauchen manchmal den starken mann

#the Mutti , ja wir helfen gern weiter. E-Mail an uns oder hier im Chat Fragen stellen oder in der Lounge.

Bauen Sie sich Ihre eigene Crowd auf, wir stellen Ihnen unser Easy Cowork als Teilnehmer dieser Woche kostenfrei zur Verfügung.

Danke, mein Netzwerk braucht das.

Beteiligen Sie sich an den Chats oder lesen Sie die Chats nach, alle Chats werden gespeichert und können hier auf dem Blog nachgelesen werden.

Fragen?

Wir kommen zum Schluß!

Um 12:00 Uhr geht es weiter mit den News.

Danke.

Ich bedanke mich ganz herzlich für Ihre Aufmerksamkeit und Ihr Interesse.

Diesen Chat finden Sie in Kürze unter dem heutigen Tag.